天舟通信招聘运营支撑专员

飞舞的仙子在飞

职位描述：
1、协调公司相关部门处理及总结各类业务投诉或咨询问题；
2、制订业务培训计划及解决方案；
3、制订及管理各类数据提取、统计及分析需求流程；
4、制订及管理各类计费与结算信息的操作与管理流程；
5、制订及管理业务相关功能的配置需求流程；
6、配合产品经理对整体产品的运营进行调整。
职位要求：
1、良好的沟通能力，出色的执行能力；
2、优秀的抗压能力；
3、良好的文档写作能力；
4、熟练使用算机，熟练掌握常用办公软件的使用；
5、有VoIP网络通信业务类从业者优先。
天舟通信总部位于北京，同时，在上海、广东、浙江等全国30多个省、自治区、直辖市建立了分公司或办事处，人员规模超过2500人。
天舟通信建立了完善的服务体系，拥有经验丰富、水平专业的技术研发、产品设计、工程实施、运行维护、市场营销及客户服务团队，并斥巨资构建了覆盖全国的专业化运营网络及服务体系，为产品和服务的先进性、优质性提供了有力保证，提供7*24小时客户服务和系统监控。天舟通信2012年已与国内各大基础运营商建立了长期的战略合作伙伴关系，共同为超过600万的用户提供个性化、专业化的通信服务。